Direct naar de inhoud

donderdag 22 oktober 2026

MarketingCustomer First

Microsoft viert eerste jaar CCaaS-revolutie

Een jaar na de lancering heeft Microsofts AI-gedreven CCaaS-oplossing het klantcontactlandschap ingrijpend veranderd. Servicecentra zijn getransformeerd tot proactieve, intelligente klantcontacthubs, aldus Microsoft.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

BinnenlandDeltaFM

Gorter langer in dienst, verbod op ChatGPT

VROOMSHOOP – “Ik ben Twenterand nog niet zat en als het goed is Twenterand mij niet”, zegt Gerrit Jan Gorter lachend. Hij blijft langer dan vooraf gedacht waarnemend burgemeester van Twenterand; nog minimaal negen maanden.