Marketingmarketingreport.nl
Marloes Rijnders en Vincent Slot: Zo maak je de klantreis compleet
Veel CMO’s hebben geen volledig beeld van hun klantreis, waardoor veel optimalisatiemogelijkheden onbenut blijven. Vooral het begin en einde van de klantreis worden vaak onvoldoende in kaart gebracht. Van intentieplanning, waarbij ontvankelijke groepen mensen en hun triggers om een reis te starten nauwkeurig worden geïdentificeerd, tot de vaak over het hoofd geziene fase na de winkelwagen.
Lees het volledige artikel bij marketingreport.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
