MarketingMarketing Tribune
Marketeers op stelling: 'Omnichannel kost meer dan het oplevert'
Omnichannel: kans of kostenverspilling? In deze tijd van online shoppen en 24/7 klantenservice is omnichannel marketing een hot topic, maar is het echt de heilige graal voor succesvolle bedrijven of is het een dure hype die meer kost dan het oplevert? De meningen van marketeers zijn verdeeld. Sommigen zien omnichannel als een noodzakelijke investering om relevant te blijven en klanten te binden. Anderen waarschuwen voor de hoge kosten en de complexiteit van een succesvolle implementatie.
Lees het volledige artikel bij Marketing Tribune
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
