Marketingdutchitchannel.nl
Marketeers moeten AI-agenten trainen als merkbewakers
Op de derde en laatste dag van het Gartner Marketing Symposium/Xpo in Denver richtten analisten de blik op de toekomst van klantervaring (CX) en merkbeheer. Nu consumenten en zakelijke inkopers voor hun aankoopbeslissingen steeds vaker vertrouwen op AI-chatbots en zoekmachines in plaats van traditionele merkwebsites, verschuift de rol van de marketeer fundamenteel. CMO's moeten niet alleen klantervaringen herinrichten, maar ook leren hoe ze AI-agenten trainen om hun merkidentiteit correct uit te dragen.
Lees het volledige artikel bij dutchitchannel.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
