MarketingCustomer First
Lekker proactief
Ik ben op dit moment aan het genieten van een sabbatical en reis samen met mijn vriend vier maanden door Afrika en Azië. Daarbij beleef ik als klant elke dag bijzondere ervaringen die mij als CX-expert enorm inspireren. Op zoek naar een rode draad kwam ik uit op één element die alle positieve klantbelevingen gemeen hebben: proactiviteit.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
