MarketingCustomer First
Leer van de klantcultuur van Patagonia
De meeste bedrijven hebben de beste bedoelingen om hun klanten tevreden te stellen, maar in werkelijkheid valt de kwaliteit van de uitvoering vaak tegen. Sterker nog, in veel gevallen komen die bedoelingen niet veel verder dan een strakke, gelikte PowerPoint-presentatie.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


