MarketingCustomer First
Klarna boekt omzetgroei na vervangen medewerkers door AI
Het Zweedse betaalbedrijf Klarna heeft in de afgelopen zes maanden een omzetgroei van bijna 30 procent gerealiseerd in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar. Het bedrijf verklaart deze sterke cijfers aan het drukken van personeelskosten door de grootschalige inzet van kunstmatige intelligentie (AI) in de klantenservice.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
