MarketingCustomer First
Klanten verwachten sneller innovatie van merken
Vernieuwing speelt een steeds grotere rol in de merkkeuze van consumenten. Ruim de helft (51%) overweegt over te stappen naar een ander merk wanneer innovatie uitblijft. Dat blijkt uit onderzoek van Nobears onder 1.000 Nederlandse consumenten. Volgens het onderzoek vindt bovendien 71 procent van de consumenten dat bedrijven sneller moeten vernieuwen. Innovatie is daarmee ook een bepalende factor in het aankoopproces en in de loyaliteit richting merken.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.