MarketingCustomer First
Klantcontact en de employee experience
Er was veel enthousiasme. Verschillende bedrijven hebben ons gevraagd het onderzoek ook bij hen uit te voeren. Ze waren vooral geïnteresseerd in diepgaandere analyses dan de traditionele tevredenheidsonderzoeken en wilden weten hoe ze presteerden in vergelijking met anderen in de sector. Onze inzichten hielpen hen een accurater beeld te krijgen van de ervaringen van hun medewerkers.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsHR-beleid
