Klant wil regie houden bij AI-aanvragen

Consumenten staan open voor AI-ondersteuning bij financiële aanvragen, maar willen de uiteindelijke beslissing zelf nemen. Dat blijkt uit onderzoek van digitaal-identiteitsbedrijf Signicat. Terwijl 79 procent van de financiële dienstverleners is ingericht op aanvragen die AI initieert, voelt slechts 14 procent van de consumenten zich prettig bij het idee dat AI namens hen een financieel product afsluit.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsThe Battle AI-bedrijven AI-agents AI-systeem AI-ondersteuning AI-hulp Signicat Board Chair

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

AlgemeenNRC15 uur geleden

‘Als je niet oplet, doet AI al het interessante werk, en kijk jij zijn huiswerk na’

Ethan Mollick kan nog net de stad noemen waar hij zit: „Uhm, in Dallas, in het mooie Dallas.” Hij wóónt deze periode in hotelkamers, vertelt hij moe maar vrolijk tijdens een digitaal gesprek, op boekentour met zijn nieuwste boek...

Gezondheidwibnet.nl23 okt

Eén enkele foto van je gezicht kan voorspellen of je zult overlijden aan kanker, zo blijkt uit een grootschalig nieuw onderzoek

Onderzoekers trainden een AI-model op basis van 40 miljoen foto’s. Nu hebben ze een tool ontwikkeld die je biologische leeftijd kan bepalen en je risico op overlijden aan kanker kan inschatten – en daarbij kijkt het in het bijzonder naar...

AlgemeenNRC22 okt

Massale paniek over PHP-probleem verdient breder debat over digitale afhankelijkheid

Met een beetje goede wil zou je de mondiale paniek die dinsdag ontstond over een lek in programmeertaal PHP een testje in digitale weerbaarheid kunnen noemen. En Nederland lijkt daar vooralsnog voor geslaagd.

Advertentie