MarketingCustomer First
Kijk
Als ik iets in telecom heb geleerd, is het wel dimensionering. Techniek heeft mij altijd aangesproken, zeker in combinatie met klanten en service. De rol die techniek kan spelen, is belangrijk, maar nooit leidend. Dat wordt nog weleens vergeten. En als we het over beleving hebben, vinden veel mensen het al snel te abstract. Waar doe je dan goed aan?
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsKijk