Marketing·frankwatching.com·3 aug

Je ‘sterke merk’ overleeft geen kwartier met een AI-agent

“Branding wordt weer belangrijk”, hoor ik marketeers vaak zeggen. Zelf riep ik het ook. Nog voor de komst van chatbots zag je dat kopers hun lijstje met voorkeursmerken al voor 57% af hadden (inmiddels 81% volgens onderzoek van Dreamdata), voordat ze met jou in contact komen. Dat lukt nooit als ze je nog niet kennen. AI versterkte de behoefte aan branding nog verder, maar de manier waarop je moet ‘branden’ verandert wel: vanaf nu ook richting agents. Ik licht het hieronder toe.