MarketingMarketing Tribune
‘Je krijgt pas begrip als je uitlegt waarom het niet kan’
Omdat je niet eindeloos gebruikers kunt toevoegen. Dan weet je zeker dat je op piekmomenten niet iedereen meer kunt bedienen. Ga je te ver, dan raakt het netwerk overbelast en kan het beschadigd raken, met langdurige storingen tot gevolg. We balanceren dus op het spanningsveld tussen zoveel mogelijk klanten helpen en betrouwbaar blijven. In Nederland verwacht iedereen een elektriciteitsvoorziening die vrijwel altijd werkt. Die lat ligt extreem hoog. Dat maakt onze afwegingen complex, maar ook heel zichtbaar.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
/s3/static.nrc.nl/wp-content/uploads/2026/10/19164857/producten-splash2.jpg)

