'Je grootste concurrent in B2B is niet je concurrent, maar onzekerheid’

Waarom kiezen klanten voor jouw organisatie als producten, prijzen en technologie steeds meer op elkaar lijken? Volgens customer experience-expert Anders Jansen ligt het antwoord niet in nóg betere producten of snellere processen, maar in de manier waarop klanten jouw organisatie ervaren.

Lees het volledige artikel bij adformatie.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsNespresso B2B-organisaties Anders Jansen KPI´s B2B-aankopen NIMA B2B XChange Sells B2B-beslissingen

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmarketingtribune.nl14 uur geleden

B2B-merkbeleid blijft steken aan de directietafel

Directies van middelgrote B2B-organisaties zijn sterk betrokken bij hun merk, maar de vertaling naar medewerkers en dagelijkse bedrijfsprocessen blijft achter. Dat blijkt uit vervolgonderzoek van Erasmus Universiteit Rotterdam en...

Transport & logistiekZakenreisnieuws.nl17 uur geleden

BCD Travel haalt opnieuw hoge rating binnen voor duurzaamheid

Zakendochter BCD Travel heeft voor het zevende achtereenvolgende jaar een Platinum-rating van beoordelaar EcoVadis binnengehaald. Daarmee handhaaft de in Utrecht gevestigde zakenreisreus zich in de bovenste 1 procent van wereldwijd...

Financieelfinancieel-management.nl27 okt

Paul Bruseker (CFO van Keiron) zoekt een Financial Controller: ‘We zijn nog niet controleplichtig, maar een scale-up moet altijd klaar zijn voor de volgende stap.’

Wat kunnen CFO’s vertellen over de ontwikkeling van hun finance organisatie aan de hand van hun nieuwste finance vacatures? Vandaag: Paul Bruseker (CFO van Keiron Technologies) die op zoek is naar een Finance Controller.

Advertentie