MarketingMarketingfacts
Het onverwachte effect van spreken tegen een chatbot
Als klanten tijdens een adviesgesprek spreken tegen een chatbot in plaats van schrijven, komen ze sneller in een emotionele mindset, zo blijkt uit recent onderzoek van een groep Duitse en Amerikaanse onderzoekers.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


