MarketingCustomer First
Het contactcentrum ná een cyberaanval
Op een vroege zondagochtend kwam het telefoontje binnen. ‘Na een cyberincident zijn onze systemen uitgevallen en we moeten ons contactcentrum onmiddellijk weer operationeel krijgen.' Hoe dan?

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

