MarketingCustomer First
Gen Z en Millennials willen 'beleving' en inspiratie
Retail wordt geconfronteerd met de voortgaande verschuiving naar ‘online’ en veranderende klantbehoeften, zo blijkt uit onderzoek van ABN Amro en Q&A Retail. Een meerderheid van de Nederlanders geeft nog altijd de voorkeur aan fysieke winkels, maar dit aandeel daalt gestaag.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

/s3/static.nrc.nl/wp-content/uploads/2026/10/20154155/231026ECO_2037629034_AH.jpg)