Direct naar de inhoud

zondag 25 oktober 2026

MarketingCustomer First

Gebrek aan kwaliteitsfocus in gemeentelijk klantcontact

In de troonrede benoemde koning Willem Alexander het belang van het overheidsloket in het creëren van vertrouwen bij de burger. Het is dan ook opvallend dat slechts één derde van de gemeenten kwaliteit in hun klantcontact opnemen in de visie of concretiseren in servicenormen.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandnijkerkerveen.org

Geen vaste weekendbezetting voor boa’s in Nijkerk

Inwoners van de gemeente Nijkerk kunnen ook in het weekend niet rechtstreeks telefonisch contact opnemen met gemeentelijke boa’s. Bovendien zijn de buitengewoon opsporingsambtenaren niet ieder weekend aan het werk. Volgens het college van burgemeester en...

Binnenlandnijkerk.nieuws.nl

Boa's in het weekend niet altijd aanwezig

In het weekend zijn de boa's ook niet altijd aan het werk. Dat schrijft het college van burgemeester en wethouders op 1 oktober in antwoord op schriftelijke vragen van de Lokale Partij..