Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

MarketingCustomer First

Een betere CX in B2B

Veel B2B-klanten zeggen vaak: ‘Steven, we vinden jouw voorbeelden altijd hartstikke leuk, maar wat in B2C werkt, werkt niet in B2B’. Nu gaat bovenstaande stelling in sommige gevallen inderdaad volledig op. Maar dat mag geen excuus zijn om de B2B-klantervaring te verwaarlozen. Zeker nu niet.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmarketingtribune.nl

Marketingtransfers week 41, 2026

Een oude bekende keert terug, een ander neemt na dertig jaar afscheid en ook elders in marketingland wordt er weer flink van stoel gewisseld. Van nieuwe functies tot een fusie en een carrièreswitch: ook deze week zit de marketingwereld niet stil.