MarketingCustomer First20 okt

Een andere smaak in klantcontact

Een klantenserviceteam bouwen zonder je te beperken tot de lokale arbeidsmarkt: dat is het idee achter Cocoroco. Het Amsterdamse bedrijf brengt via technologie organisaties en klantcontactprofessionals bij elkaar, over landsgrenzen heen. Oprichters Wouter Fluitman, Gerhard Jansen en Floor van Haaren leggen uit hoe hun platform werkt, waarom zij geen recruiter of outsourcer zijn en wat AI verandert aan de match.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsFransen Rituals Van Haaren Gerhard Jansen Floor Teams Slack ParkBee

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Tech & Mediahln.be20 okt

Je baas belt, maar het is je baas niet: Gents bedrijf wil wereldwijd werknemers wapenen tegen AI-oplichting

Je telefoon trilt: een sms zogezegd van je bank, een vals bericht over een pakje dat niet geleverd kon worden, een fictieve boete die je nog moet betalen. Bijna iedereen herkent het. Maar wat als het volgende telefoontje van je baas komt...

AlgemeenNRC6 okt

Booking botst met ondernemingsraad over thuiswerk. ‘Ik voer al mijn gesprekken in Teams of in Slack, wat maakt het uit waar ik zelf zit?’

EconomieVolkskrant11 uur geleden

De motorwereld is allang geen mannenwereld meer, ziet instructeur Youssef aan zijn ‘motormeiden’

Motorrijden trekt een steeds breder publiek. Dit jaar werden er al meer dan twintigduizend motoren verkocht: meer dan in heel 2025, blijkt uit cijfers. ‘Toen ik een vrouw zag motorrijden, dacht ik: dat wil ik ook.’