MarketingCustomer First
Digitaal is niet genoeg
Waar digitale transformatie geen keuze meer is, gooien vijf Nederlandse bedrijven hoge ogen: Bol, ANWB, C&A, Coolblue en Booking.com. Zij werden onlangs uitgeroepen tot ‘Digital Leaders’ vanwege goede digitale klantervaringen. Is dat wel afdoende om te voldoen aan de klantbehoeften anno nu?

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

