MarketingMarketingfacts
Demand Generation: zet jezelf vast op de shortlist
In 2005 introduceerde Alan Lafley, destijds CEO van Procter & Gamble, het concept van de ‘first moment of truth’: het moment dat een klant je merk of product leert kennen en besluit het te kopen. Vrij snel daarna kwam het ‘second moment of truth’: het moment dat de klant je merk of product ‘ervaart’ en besluit om het nog eens te kopen en/of er met anderen over te praten.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.


