MarketingCustomer First9 jun 2023

De rol van AI binnen de servicedesk

Van ChatGPT tot chatbot Billy van de Rabobank. In een wereld waar technologie constant evolueert, is de traditionele rol van IT als technische ondersteuning voor gebruikers veranderd. Kunstmatige intelligentie (AI) wordt steeds meer integraal onderdeel van de ondersteuningservaring: hierdoor vervagen de grenzen tussen mens en machine.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsBilly IT-afdeling IT'ers FAQ-sectie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandomropfryslan.nl19 uur geleden

LIVE | Websites gemeenten Heerenveen en De Fryske Marren weer in de lucht

Tientallen Friese websites zijn woensdag offline gehaald vanwege een softwarelek in de PHP-programmeertaal.

Binnenlandlokaalnieuws.onlinegisteren 09:30

Ledeltheater in Oostburg toont de Gouden Leeuw-winnaar van Jim Jarmusch

Het Ledeltheater in Oostburg vertoont volgende week Father Mother Sister Brother van Jim Jarmusch. De film draait op maandag 26 oktober om 20 uur en op dinsdag 27 en donderdag 29 oktober om 14 uur, in de reeks Senior Movie.

Tech & Mediatrends.knack.be20 okt

De CIO is aan een upgrade toe

AI stelt de rol van de CIO danig op de proef. Terwijl de technologie de CIO bij uitstek de kans biedt om uit te blinken als innovator, blijft hij in de praktijk al te vaak vastzitten in de rol van brandweerman. De focus op stakeholder...