MarketingCustomer First
De (on)vindbare klantenservice
De laatste tijd lees en hoor je veel over de klantenservice bij (de grotere) webshops en platforms. En dan met name over wat er mis is: telefoonnummers niet of moeilijk te vinden, slechte bereikbaarheid of er is zelfs helemaal geen contact te krijgen. CustomerFirst wilde met eigen ogen zien of het echt zo slecht gesteld is met de vindbaarheid van contactgegevens en speurde het internet af.
vindbare-klantenservice/cf_onvindbare_klantenservice.jpg)
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
