De intrinsieke motivatie van Menzis

Dit jaar was de derde editie van de Klantcontact Quiz, het online kennisevent voor klantcontactorganisaties waarbij medewerkers op basis van spelelementen worden getoetst en getraind op hun skills. Menzis won de award voor Slimste Klantcontactorganisatie 2022. Een gesprek met Marieke Fieten, directeur Klant & Operations en verantwoordelijk voor het contactcenter van de zorgverzekeraar.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsMenzis Operations Klantcontact Quiz

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmarketingreport.nl13 uur geleden

Yvonne Kleemans: Vandebron haalt creatie in huis

Marketing Report publiceert een serie interviews met marketeers die voor het eerst zijn genomineerd voor de Marketing250. Vandaag spreken we Yvonne Kleemans, Brand Marketing & Customer Experience Manager bij Vandebron.

Muziekklassiek-centraal.be24 okt

De toekomst van de klassieke muziek in het Nederlands omroepbestel

Ja, in Nederland spreken we van omroepen, meervoud. Het Nederlandse omroepsysteem is gebaseerd op levensbeschouwingen. Ooit was er een afzonderlijk katholieke omroep (KRO), een protestantse (NCRV), een ‘vrijzinnig protestantse’ (VPRO), een...

BinnenlandOOG TV24 okt

Zorgverzekeraar VGZ klopt aan bij gemeente: “Herstel ‘gemeentepolis’ voor minima”

De gemeente moet weer een collectieve zorgverzekering aan gaan bieden aan minima. Dat vindt zorgverzekeraar VGZ. VGZ heeft afgelopen week een brief gestuurd naar burgemeester Roelien Kamminga (VVD) waarin de verzekeraar aangeeft in gesprek...

Advertentie