MarketingMarketing Tribune
De consument leeft buiten je CDP
Dat klinkt logisch. Maar het heeft marketeers ook een beetje op het verkeerde been gezet. De consument leeft niet in je CRM, niet in je CDP en zeker niet binnen de grenzen van één organisatie. Wie vandaag nog denkt dat een volledig klantbeeld uit de eigen systemen te halen is, mist hoe fundamenteel de customer journey de afgelopen jaren is veranderd.
Lees het volledige artikel bij Marketing Tribune
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
