MarketingCustomer First
De BSR-methode in klantcontact
Het Brand Strategy Research (BSR)-model helpt organisaties hun klantcontact te verbeteren door communicatie af te stemmen op de leefstijl van hun doelgroep. Zo krijgen bedrijven concrete handvatten voor toon, boodschap en kanaalkeuze, in plaats van te werken met een one size fits all-aanpak.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.