MarketingCustomer First
Data-inzicht blijft liggen: impact op klantstrategie groeit
Nederlandse organisaties beschikken over ruime hoeveelheden data om beslissingen te nemen, maar zetten inzichten uit voorspellende analyses nog onvoldoende om in actie. Dat blijkt uit het IT-impactonderzoek van Conclusion MBS onder bijna 500 (mede)beslissers in onder meer groot- en detailhandel, industrie, vervoer en opslag. Volgens het onderzoek raakt die kloof steeds meer de wendbaarheid richting klanten.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.