Marketing·Reclameboek·23 jun

CvB: tijdelijke abonnementsprijs zonder einddatum is misleidend

Ook zou deze informatie zijn opgenomen in de actievoorwaarden, waarnaar tijdens het afsluiten van het abonnement wordt verwezen. Verder wijst de adverteerder erop dat het abonnement altijd maandelijks kan worden opgezegd. De voorzitter volgt dit verweer niet. Vaststaat dat het tarief van € 7,95 slechts gedurende zes maanden geldt en dat daarna een hoger maandbedrag verschuldigd is. Volgens de voorzitter is juist die beperkte duur van het actietarief zo essentieel voor het aanbod dat deze informatie direct in de reclame-uiting zelf had moeten worden opgenomen. Dat de consument hierover later, tijdens het bestelproces of in de actievoorwaarden, wordt geïnformeerd, is onvoldoende. Daarbij acht de voorzitter van belang dat essentiële informatie tijdig moet worden verstrekt, zodat de consument vóór het nemen van een besluit over een transactie over alle relevante gegevens beschikt. In dit geval wordt de informatie over de duur van het actietarief pas verstrekt nadat de consument al is overgegaan tot verdere stappen in het bestelproces. Dat is te laat.De voorzitter concludeert daarom dat sprake is van het te laat verstrekken van essentiële informatie die de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerd besluit te nemen. Hierdoor kan de consument een beslissing nemen die hij anders niet had genomen, bijvoorbeeld door op de knop "Gun jezelf Donald Duck" te klikken. De uiting is daarom misleidend in de zin van artikel 8.3 onder c NRC en daardoor oneerlijk als bedoeld in artikel 7 NRC. Hoewel de adverteerder heeft aangegeven te zullen bekijken of deze en soortgelijke reclame-uitingen in de toekomst duidelijker kunnen worden ingericht, acht de voorzitter een aanbeveling op zijn plaats. De uiting wordt in strijd met artikel 7 NRC geacht en de adverteerder wordt aanbevolen niet meer op een dergelijke wijze reclame te maken.