MarketingCustomer First
CustomerFirst voor betere dienstverlening
De Britse overheid richt CustomerFirst op: een nieuwe eenheid binnen het ministerie van Wetenschap, Innovatie en Technologie (DSIT) die publieke dienstverlening moet moderniseren. Met hulp van private experts wil de overheid wachttijden verkorten, herhaalde administratieve handelingen schrappen en de ervaring voor miljoenen burgers verbeteren.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
