Marketingmarketingtribune.nl
[column] Klantvertegenwoordiging is regie nemen op keuzes
Organisaties nemen dagelijks beslissingen die bepalen wat klanten ervaren; over data, automatisering, prijsstructuren en serviceniveaus. De vraag is niet of marketing daarbij betrokken zou moeten zijn, de vraag is of het vak zichzelf positioneert om daar het klantperspectief te vertegenwoordigen - en wat er op het spel staat als dat niet gebeurt.
Lees het volledige artikel bij marketingtribune.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsMarketingTribune
