Direct naar de inhoud

maandag 26 oktober 2026

Marketingmarketingtribune.nl

[column] De klantreis: jeuk- of sleutelwoord?

Volgens Japke-d. Bouma zijn termen als 'klantreis' vaak lege hulswoorden: concepten die hun glans verliezen door overmatig gebruik en een gebrek aan echte inhoud. Zijn we in de marketing- en communicatiewereld echt te ver doorgeschoten in ons gebruik van deze termen?

Lees het volledige artikel bij marketingtribune.nl

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

AlgemeenNRC

Maak eens een praatje met een hork. Je raadt nooit waarom

Zomaar een praatje maken in de trein, de supermarkt of bij de visboer? Altijd doen. Het maakt de ander gelukkiger en minder eenzaam. Maar er is nóg een, onverwachte, reden om praatjes te maken, hoorde Japke-d. Bouma van een ‘gelukspsycholoog’.

Wetenschapvolkskrant.nl

De top 10 van slechtste redenen om taken op je te nemen

iskundige Michel Mandjes en ik hadden afgesproken om tijdens een lunch uit te huilen over onze te volle agenda’s en het gruis dat ongemerkt onze weken vult. Een paar dagen vooraf stuurde hij me ‘om alvast in de stemming te komen’ zijn top 4 van...

Advertentie