MarketingCustomer First25 okt 2024

Cisco lanceert AI-innovaties voor Webex Contact Center

Cisco heeft tijdens een event in Florida nieuwe AI-gedreven innovaties aangekondigd voor Webex’s Contact Center as a Service (CCaaS). De oplossingen, zoals Webex AI Agent en AI Agent Studio, zijn ontworpen om klantenservice te transformeren met intelligente automatisering en het verbeteren van de klantbeleving.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsAI-modellen AI-gedreven Service AI-agents AI-oplossingen AI-agenten Chief Product Officer AI-applicaties

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Tech & Mediatrends.knack.be13 uur geleden

Ook AI kent een loonkloof: virtuele vrouwen verdienen minder dan mannen

Zopas werd bekend dat de loonkloof in België vorig jaar licht is toegenomen. Opmerkelijk genoeg krijgen ‘vrouwelijke’ AI-systemen te maken met dezelfde vooroordelen die de loonkloof op de werkvloer veroorzaken, blijkt uit onderzoek van de...

Binnenlandvietnam.vngisteren 20:12

Hoe zetten banken AI in?

Banken zetten AI niet alleen in om taken te automatiseren, maar ook om zakelijke problemen op te lossen, de productiviteit te verbeteren en aan de behoeften van klanten te voldoen.

Binnenlandunite.aigisteren 17:32

Opply haalt $7,5 miljoen op om AI-agenten in te zetten voor de bedrijfsvoering in de consumentengoederensector

Een voedingsmiddelen- of drankenmerk kan een nieuwe plek in het assortiment van een retailer veroveren en toch moeite hebben om die voldoende te bevoorraden. Ingrediënten moeten op tijd aankomen, de verpakking moet aan de specificaties...