MarketingCustomer First
Charleroi scoort slecht op klantbeleving
Brussels South Charleroi Airport is uitgeroepen tot de op een na slechtste luchthaven van Europa. Volgens een analyse van vakantieportaal Holidu, waarover de Belgische krant 'De Morgen' bericht, zorgen vooral de bereikbaarheid, bewegwijzering en het gebrek aan comfort voor ontevreden reizigers. De uitkomsten illustreren hoe operationele keuzes direct doorwerken in de klantbeleving.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
