MarketingCustomer First
Category switches veranderen mentale snelweg klant
Een category switch is een verandering van categorie met een ander product of dienst dan het oorspronkelijke product. Veelal ontstaan er nieuwe product-marktcombinaties. Waarom gaan bedrijven tot deze transitie over? Heeft de toegenomen digitalisering invloed op categorie switches? En wat zijn de gevolgen voor de customer journey?
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
