MarketingCustomer First
Appeltje Eitje
Taal is ons belangrijkste gereedschap in de klantrelatie. We mailen, bellen en chatten erop los. Maar hoe begrijpelijk is dat eigenlijk voor klanten? Daar sta ik de laatste tijd vaak bij stil. Dat komt vooral door mijn vrijwilligerswerk als taalcoach bij Vluchtelingenwerk.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.