Air France-KLM: AI helpt ons bij het classificeren van klachten

Medio april dit jaar streek de Salesforce World Tour neer in Amsterdam. Tijdens dit event spraken onder meer Veronique van Houwelingen (r. op foto), Air France-KLM Customer Service en Renske Siersema (l. op foto), Air France-KLM Marketing/CRM over klant centraal werken. Wij interviewden hen hierover.

Lees het volledige artikel bij Marketing Tribune

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsCRM-systeem Salesforce World Tour Air France-KLM Customer Service

Advertentie

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Financieelfinancieel-management.nl26 okt

Finance automatisering bespaart Zonopnaam 80 uur per maand

Hoe de energieleverancier door automatisering zo’n 80 uur per maand bespaart op financiële processen.

Marketingbusinesswise.nl4 okt

Geniale marketingtruc achter de Michelsterren: waarom een bandenmerk een restaurantgids uitgeeft

Twee broers hadden een ingenieus plan: de Michelin Guide. Een gids vol met kaarten, praktische informatie over wegen, garages, brandstof, hotels en plekken waar automobilisten konden eten.

Mode & beautyFashion United30 sep

Olymp lanceert loyaliteitsprogramma in acht Europese markten

Het Duitse overhemden- en herenmodebedrijf Olymp Bezner KG introduceert een loyaliteitsprogramma dat aankopen in eigen winkels en de webshop koppelt. Het programma, genaamd Olymp Insider, is sinds 28 september 2026 actief in Duitsland, Oostenrijk,...

Advertentie