MarketingCustomer First
AI-assistent handelt twee derde van Klarna klantenservicechats af
De AI-assistent heeft in één maand 2,3 miljoen gesprekken gevoerd, wat neerkomt op twee derde van alle klantenservicechats. Het verricht werk dat gelijkstaat aan dat van 700 voltijdmedewerkers en scoort gelijk betreft klanttevredenheid.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

