Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

MarketingCustomer First

AI-assistent handelt twee derde van Klarna klantenservicechats af

De AI-assistent heeft in één maand 2,3 miljoen gesprekken gevoerd, wat neerkomt op twee derde van alle klantenservicechats. Het verricht werk dat gelijkstaat aan dat van 700 voltijdmedewerkers en scoort gelijk betreft klanttevredenheid.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandmiddengroningennieuws.nl

Midden-Groningen bouwt schuldhulp verder uit

Midden-Groningen – De gemeente Midden-Groningen bouwt de schuldhulpverlening verder uit met het nieuwe beleidsplan Bereiken, oplossen en begeleiden! 2027-2030. Met het nieuwe beleid wil de gemeente meer nadruk leggen op preventie...