Direct naar de inhoud

vrijdag 23 oktober 2026

MarketingCustomer First

Afiniti en Five9 integreren AI Pairing in contactcentersoftware

Afiniti en Five9 zijn een samenwerking aangegaan om AI Pairing-technologie te integreren in het Five9 Intelligent Cloud Contact Center. De technologie koppelt bellers automatisch aan de meest geschikte servicemedewerker op basis van gedrags- en contextuele data.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Binnenlandmspbusiness.com

Sander Odijk volgt Stefan Op de Woerd op bij Youforce

HR- en salarisdienstverlener Youforce heeft Sander Odijk benoemd tot managing director. Odijk is op 19 oktober 2026 gestart en volgt Stefan Op de Woerd op. De nieuwe topman is geen onbekende binnen de organisatie: hij werkte eerder ruim...