MarketingCustomer First
ACM en AP vragen input voor chatbotrichtlijn
De Autoriteit Consument en Markt (ACM) en de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) roepen organisaties, experts en klanten op om mee te denken over het gebruik van chatbots in klantenservice en publiekscommunicatie. Aanleiding zijn signalen over knelpunten en risico’s; input kan tot en met 17 mei 2026 worden aangeleverd.
Lees het volledige artikel bij Customer First
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
