Direct naar de inhoud

zondag 25 oktober 2026

MarketingCustomer First

Aantal webwinkels bieden geen direct contact (ondanks verplichting)

Twaalf van de honderd grootste webwinkels in Nederland bieden klanten niet de mogelijkheid om via de site rechtstreeks contact te krijgen met de klantenservice, terwijl dit volgens de wet wel moet. Dat blijkt uit een inventarisatie van de NOS op basis van de Twinkle100.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

TagsTwinkle100

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

Marketingmarketingtribune.nl

Wereldwijde IT-crisis legt commerciële sites plat

Er is momenteel sprake van een wereldwijde IT-crisis door twee kritieke kwetsbaarheden in programmeertaal PHP. Omdat zo'n 70 procent van het internet op PHP draait inclusief systemen als WordPress, dreigt een massale golf van cyberaanvallen.

RetailRetail news

Column: Hoe hoog wordt de prijs van Wero?

Met Wero krijgen online retailers een pan-Europese opvolger van iDeal, omnichannel bovendien. Hoezee? Niet per se. Webwinkeliers maken zich zorgen over toekomstige tarieven en verplichte kopersbescherming. Want Wero lijkt misschien op iDeal, de voorwaarden...