Direct naar de inhoud

woensdag 21 oktober 2026

MarketingCustomer First

2023: Het jaar van de ossenpik

December is de tijd van verhalen, fabels en metaforen. Groots en meeslepende storytelling van mannen met baarden, gecombineerd met serieuze onderliggende boodschappen over samen delen en eenzaamheid. De verhalenverteller in mij wordt dan altijd extra wakker. Tijd om een van de mooiere CX-fabels (fabel = ‘dierdicht’) op te tekenen in deze december-column: De neushoorn en de ossenpik.

Lees het volledige artikel bij Customer First

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

Gerelateerd nieuws

Bekijk alles

BinnenlandDe Orkaan

Zaanse Pride Bike Ride valt in het water 🌈

De zes aanwezigen hielden, vanuit het bushokje voor De Bull, Buienradar nauwlettend in de gaten. Misschien zou het rond 13.15 uur wat droger worden. Maar de organisatie had al een alternatief achter de hand: geen dertig kilometer fietsen door de...

BinnenlandBlik op Noordwijk

Blog van Ellen, Opruimcoach in de Bollenstreek: 'Plukwas'.

Plukwas. Dit woord vind je niet in de Dikke van Dale met de betekenis zoals hier wordt bedoeld. En zelf had ik deze treffende uitdrukking vóór het intakegesprek ook nog nooit gehoord. Het wasrek - met de gewassen kleding - stond de hele week uitgeklapt...