MarketingCustomer First
1 Overheidsbeleving: altijd de juiste deur voor iedereen
Publieke dienstverleners werken steeds meer samen aan de klantbeleving van inwoners en ondernemers. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) pakt daarbij overheidsbreed de regie. Dus over alle overheidsorganisaties heen.

Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.

