Lifestyle·Fraude Helpdesk·30 okt 2024

Telefoontjes namens de helpdesk van Microsoft

Wij ontvangen meldingen over telefoontjes namens de helpdesk van Microsoft. De zogenaamde medewerker van de helpdesk vertelt dat er problemen zijn met de computer van de melder, die dringend opgelost moeten worden. Het gaat dan om problemen als virussen of onbekende IP-adressen die op de computer aangetroffen zouden zijn. Melders moeten een programma installeren, zodat de zogenaamde helpdeskmedewerker kan meekijken. In werkelijkheid kan de zogenaamde medewerker hierdoor de computer op afstand overnemen. De melders wordt gevraagd in te loggen op hun bankrekening, bv. omdat er zogenaamd antivirussoftware geïnstalleerd moet worden of een betaling voor de dienst van de helpdesk gedaan moet worden. Wanneer is ingelogd bij de bankomgeving kan de oplichter met behulp van het eerder geïnstalleerde programma aanpassingen doen bij betalingen, bv. de hoogte van het te betalen bedrag veranderen.