LifestyleWomen Online
Pijn achter de glimlach: 7 op de 10 Nederlandse serviceprofessionals blijft glimlachen, zelfs bij lichamelijk ongemak
Lichamelijke pijn of ongemak is een wijdverspreid probleem onder Nederlandse serviceprofessionals, bijvoorbeeld horecapersoneel, zorgmedewerkers, kappers, conducteurs en leraren, die dagelijks direct contact met anderen hebben. 73% van hen heeft het afgelopen jaar lichamelijke pijn of ongemak ervaren, en 42% heeft op dit moment nog klachten. Dit blijkt uit recent onderzoek van onderzoeksbureau Ruigrok, uitgevoerd in opdracht van Voltaren. Ondanks deze klachten blijven serviceprofessionals vriendelijk en professioneel: 92% vindt het belangrijk om vanuit hun functie vriendelijk over te komen, en voor 80% is glimlachen zelfs een functie-eis, ook als ze zich niet goed voelen. Maar liefst 69% geeft aan soms een glimlach te moeten forceren vanwege de verwachtingen om vriendelijk te blijven, wat vaak ten koste gaat van hun welzijn.
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
