"Werkt bot en kortaf zijn voor jou?"
Merk je dat je soms kortaf of bot reageert op klanten of collega's? Wat voor effect zou dit hebben? Waarschijnlijk niet het effect wat je voor ogen had. De ander reageert waarschijnlijk ook met weerstand hierop en dan kom je vaak niet waar jij op hoopte. Vaak komt dit niet door onwil, maar waarvan dan wel? Als je stevig in je schoenen staat en met zelfvertrouwen communiceert, verloopt het contact soepeler en prettiger – zonder dat je hoeft in te leveren op duidelijkheid. Wij kunnen jou dit leren", aldus Bureau Kek.
Lees het volledige artikel bij AGF
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
TagsBureau KeK