Instacart onder vuur vanwege prijsverschillen door inzet AI
De Amerikaanse toezichthouder FTC onderzoekt Instacart vanwege het gebruik van een AI-tool waarmee klanten verschillende prijzen te zien kregen voor dezelfde boodschappen. Uit onderzoek blijkt dat prijsverschillen gemiddeld 7 procent bedroegen en konden oplopen tot 23 procent. De AI-tool, Eversight, laat retailers testen hoe klanten reageren op prijsveranderingen en zou de omzet verhogen. Instacart stelt zelf de prijzen niet vast en benadrukt dat retailers daarvoor verantwoordelijk zijn.
Lees het volledige artikel bij AGF
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.
