Huis & Hypotheekkop-munt.nl
Je beste nieuwe klant? Die heb je al!
Wat zou ik anders hebben gedaan toen ik eigenaar was van een hypotheekadvieskantoor? Die vraag werd me onlangs gesteld in een interview. Een van de antwoorden was dat ik graag meer aandacht had willen besteden aan mijn bestaande klanten. We stuurden jaarlijks nieuwsbrieven en beantwoordden de vragen van onze klanten. Maar daarmee zijn bestaande klanten nog geen ambassadeurs. Achteraf gezien hadden we veel meer kunnen doen. Hoe gaan nazorg en commercie hand in hand?
Lees het volledige artikel bij kop-munt.nl
Je gaat naar de website van de uitgever. Hier tonen we alleen een korte intro.