Digitalisering zorg sluit Nederlanders buiten: ‘Patiënten lopen weg bij een aanmeldzuil’

Van aanmeldzuil tot huisarts-app: de huidige digitalisering in de zorg is te ingewikkeld voor de mensen die daar het meeste baat bij zouden kunnen hebben. Dat kan zo niet langer, concluderen de hoogleraren Teun Zuiderent-Jerak en Christine Dedding na onderzoek. ‘Als zo’n zuil het niet doet, lopen mensen weg.’