Overvloed aan dashboards geeft leiders een naar gevoel

Zakelijke leiders zijn steeds afhankelijker van dashboards, maar twijfelen of de data daar wel alle informatie geven. Ze zijn onzeker door het gebrek aan tijd om data te onderzoeken en door een mogelijk vals vertrouwen in de inzichten waarmee beslissingen worden onderbouwd. Dat blijkt uit onderzoek van TheyDo, een platform voor customer journeys.